Preguntas frecuentes
CAPACARD es pionera y líder en el mercado de películas adhesivas personalizadas para tarjetas bancarias y vales de transporte en Brasil. Somos la única empresa que registra el diseño industrial de nuestros productos ante el INPI (Instituto Nacional de Propiedad Industrial), garantizando así la autenticidad de nuestros productos.
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Correo electrónico: soporte@capacard.com
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a viernes: 10:00 a 17:00
¿Tienes alguna duda? No dudes en preguntarnos; Estamos aquí para ayudarle y responder a sus preguntas lo más rápido posible. 🤓
CINTA ADHESIVA:
¿COMO FUNCIONA?
Vendemos películas adhesivas removibles para todo tipo de tarjetas bancarias, VR, VA y vales de transporte. Puede aplicarlo a cualquiera de estas tarjetas, ayuda a proteger contra daños, robo de datos y hace que su tarjeta sea mucho más elegante. Dependiendo del uso, la vida útil de nuestras películas puede llegar hasta los 6 meses.
¿PUEDO CREAR UNA PELÍCULA PERSONALIZADA?
Sí, a través de nuestra página CREA TU CAPACARD puedes personalizar tu film adhesivo como quieras.
¿INTERFERE LA PELÍCULA CON EL FUNCIONAMIENTO DE LA TARJETA?
No, la película no interfiere con la función contactless (pago de aproximación) ni con el funcionamiento de la tarjeta mediante chip.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
Nuestro envío se realiza por correo postal en un plazo de 2 a 15 días laborables tras realizar el pedido. Para más información acceda a nuestra Política de Envíos y Producción.
¿LA PELÍCULA CUBRE MIS DATOS?
Una de las principales propiedades de nuestras películas es la protección de datos, con la película se le hace más difícil a personas con malas intenciones robar tus datos, pero si no quieres tapar completamente tu información, tenemos una opción de media cobertura. .
¿PUEDO QUITAR LA PELÍCULA EN CUALQUIER MOMENTO?
Sí, nuestras películas son removibles y no dejan rastros de pegamento. Es muy sencillo de eliminar.
¿LA PELÍCULA ES DELANTE Y DEL LADO?
Nuestras películas están hechas sólo para el frente de la tarjeta. No recomendamos utilizar dos películas en una misma tarjeta, a menos que la tarjeta tenga la función contactless (pago de aproximación), ya que la tarjeta acaba no utilizándose en determinadas máquinas. Pero queda a criterio del cliente utilizar o no dos películas en la misma tarjeta. En nuestra página CREA TU CAPACARD o en la colección BLACK CARD, el cliente tiene la opción de personalizar el reverso de la tarjeta.
Podemos personalizar todas las tarjetas de plástico que tengan el mini chip. Hay algunos tipos de tarjetas con chips raros que no son compatibles con nuestras tarjetas; consulte la imagen a continuación para ver los chips no compatibles. Si realiza su pedido con una tarjeta SIM no compatible, no podremos ofrecer reembolsos; deberá proporcionar una tarjeta compatible.