En CAPACARD® operamos con producción bajo demanda para garantizar la calidad de nuestros productos. Después de la confirmación de la compra y el pago, nuestro equipo necesita un plazo de 4 a 8 días hábiles (dependiendo de la demanda) para encargarse de la producción, separación, verificación y envío de su pedido. Es importante señalar que muchos de nuestros pedidos se despachan antes de lo previsto, ¡lo que siempre nos llena de alegría! 😍

El código de seguimiento, que es como un ticket que acompaña a su pedido, se enviará directamente a su dirección de correo electrónico al día siguiente de su publicación.

Cuando se trata de envíos por Correios Econômico/Correo Certificado, el plazo puede variar de 2 a 10 días hábiles después de la publicación. Para los Estados AC, AM, AP, MA, PA, PB, PI, RN, RO y RR, este plazo puede extenderse un poco más (esto no siempre sucede). Le recordamos que el estado de las Cartas Certificadas es un poco diferente, actualizándose sólo dos veces en el sistema Correios:

Cuando es publicado por el Remitente.
Cuando se encuentre en camino hacia el Destinatario.

Carta Certificada no muestra actualizaciones durante el tránsito, por lo que incluso si ve el estado "Objeto enviado – São Paulo – SP" después de unos días, sepa que su paquete se está moviendo y no está detenido en una oficina de correos. Esto se debe a las políticas de actualización de Correios.

Es importante entender que consideramos confirmada la compra cuando se confirma el pago, ya sea mediante transferencia bancaria en el caso de comprobantes bancarios o mediante liberación de la marca en el caso de tarjetas de crédito.

El código de seguimiento de Correios, con sus 13 dígitos, es como un mapa que permite seguir la entrega. Para recibirlo, el destinatario o responsable deberá estar presente en el lugar de entrega.

En cuanto a los productos de las colecciones KIT RESELLA y STICKERS con valor superior a R$ 150,00, se envían vía Sedex o PAC para garantizar su seguridad y rapidez.

¡Le agradecemos profundamente su comprensión y reafirmamos nuestro compromiso de brindarle el mejor servicio! Garantizamos la entrega del producto o la devolución íntegra de su dinero.

▪ CAPACARD®